Entwicklung und Führung im virtuellen Zeitalter

Unsere Arbeitswelt befindet sich im Wandel und ist vom technologischen Fortschritt geprägt. Eine Veränderung heißt virtuelles Arbeiten. Physische Anwesenheit an einem festen Arbeitsplatz ist nicht mehr das Non-plus-ultra, denn Austausch und Kollaboration lassen sich immer besser über Orte und Zeitzonen hinweg virtuell gestalten. An sich eine große Chance: Talente sind überall dort einsetzbar, wo es gerade Sinn macht. Und für Generation Y, die heranwachsenden Arbeitskräfte, ist Virtualität ohnehin Normalität.

Doch für Personalentwickler und Führungskräfte ergeben sich neue Fragen:

• Welche Voraussetzungen und Kompetenzen benötigen alle Beteiligte, um für die virtuelle Kommunikation gut gerüstet zu sein?
• Wie sollen Beratungs-, Führungs- und Mitarbeiterentwicklungsgespräche unter „virtuellen Bedingungen“ gestaltet werden?
• Wenn jeder von überall arbeitet und es um das gute, alte „Vier-Augen-Gespräch“ geht, wie kann man eine vertrauensvolle Atmosphäre im virtuellen Raum schaffen?

Ben Hammersley, der erste Internet-Reporter für „The Times“ sagte:

„Der Schmerz kommt nicht durch die Veränderung, sondern durch den Widerstand dagegen.“

Die Entwicklung und Führung von Menschen, die von zu Hause aus oder in virtuellen Teams arbeiten, müssen nicht wehtun, wenn wir einige zentrale Unterschiede im Blick haben. Wenn Sie mit Führungskräften, Mitarbeitern und Teams zu tun haben, die über geografische Distanz zusammenarbeiten, könnten folgende Überlegungen für Sie hilfreich sein:

Planen Sie regelmäßige Chancen für den persönlichen Austausch

In der virtuellen Zusammenarbeit trifft man sich fast nur zu vereinbarten Zeiten und für bestimmte Zwecke. Der Fokus dieser Meetings liegt meistens auf spezifischen Aufgaben, die es zu erledigen gilt. Zielfokussierung ist wichtig, doch Sie müssen bedenken: wenn man virtuell zusammenarbeitet, gibt es so gut wie keine zufälligen Begegnungen, z.B. im Pausenraum oder auf dem Flur. Der persönliche Austausch kommt daher oft zu kurz. Wenn Ihr Gegenüber denkt „sie kennt mich gar nicht als Person“, können Sie auf ein offenes und persönliches Beratungs- oder Führungsgespräch hoffen? Kaum denkbar.

Stellen Sie daher mit System sicher, dass sowohl die Aufgaben als auch die Menschen dahinter im Fokus stehen. Planen Sie regelmäßige Gelegenheiten für den persönlichen Austausch untereinander im virtuellen Team – vor allem aber zwischen Führungskräften und einzelnen Teammitgliedern. Schaffen Sie Blöcke für Small-talk und informelle Gespräche (z.B. via Chat), und lassen Sie Zeit und Raum für substanziellere, persönliche Unterhaltungen in Ihrer virtuellen Agenda.

Treffen Sie sich konsequent mit Einzelnen in 1:1-Gesprächen

Wer Effizienz im Blick hat, wird instinktiv Gruppentreffen den Einzelgesprächen vorziehen, häufig aus Zeitmangel. Und in der virtuellen Zusammenarbeit ist die Tendenz sogar höher, einzelne Personen zu „übersehen“. Aus den Augen, aus dem Sinn. Verständlich. Doch wer bisher fast nur im Gruppenkontext mit dem Vorgesetzen interagiert hat, fühlt sich weder persönlich wahrgenommen noch in einem ungewohnten „Vier-Augen-Gespräch“ mit ihm wohl.

Seien Sie daher konsequent und treffen Sie sich in regelmäßigen Abständen, SOWOHL im Team ALS AUCH mit jedem einzelnen Mitarbeiter, für den Sie als Personalentwickler oder Führungskraft zuständig sind – egal ob virtuell via Telefon oder Videokonferenz. Als Online Business Manager einer in London ansässigen Firma habe ich mich von Deutschland aus 1 Mal pro Woche für 1 Stunde mit dem internationalen Team und 1 Mal pro Woche für jeweils 15 Minuten mit den 5 einzelnen Teammitgliedern getroffen. Finden Sie Ihren eigenen Rhythmus.

Bleiben Sie am Puls aller Systemkräfte

Ein Team, das auf verschiedene Standorte verteilt ist, wird von diversen Kräften ALLER beteiligten Systeme beeinflusst. Was heißt das? Egal welche Arbeitskultur Sie pflegen möchten, Ihr Mitarbeiter in Frankfurt wird von der internen Kultur seines Standorts beeinflusst. Ihre Führungskraft in Chicago bleibt nicht unberührt von den lokalen Sparmaßnahmen, auch wenn das globale Team, für das sie zuständig ist, über genügend Ressourcen verfügt.

Bleiben Sie daher am Puls aller Systemkräfte. Fragen Sie nach der aktuellen Situation vor Ort, vor allem wie der Mitarbeiter darüber denkt und fühlt. Wo sind Hindernisse? Wo sind ihm die Hände gebunden? Wo bieten sich Möglichkeiten?Zeigen Sie sich interessiert, verständnisvoll und pro-aktiv in Bezug auf aktuelle Gegebenheiten vor Ort.

Bauen Sie ein umfassendes Netzwerk

Als Personalentwickler oder Führungskraft ist es Ihre Verantwortung und sicher auch Ihr persönliches Anliegen, Entwicklungschancen zu fördern. Denken Sie also bitte daran: Die Karrieremöglichkeiten Ihres leistungsstarken Mitarbeiters in Oslo werden möglicherweise eingeschränkt, wenn er NUR im begrenzten Kreis seines virtuellen Team strahlen darf. Und er bekommt womöglich nicht das entscheidende Know-how, um sich weiterzuentwickeln, wenn sein Begegnungshorizont zu eng ist.

Bauen Sie daher ein umfassendes Netzwerk, indem Sie die Visibilität und Vernetzung Ihrer Mitarbeiter im Kreis der Kollegen und Vorgesetzten außerhalb des virtuellen Teams erhöhen.

Ich bin ein großer Fan von virtueller Zusammenarbeit und ich bin überzeugt, dass die Veränderung hinsichtlich virtueller Führung und Weiterentwicklung schmerzfrei sein kann.

Doch, wenn es möglich ist,  ermöglichen Sie Ihren Teams, sich live und persönlich zu treffen. Meiner Erfahrung nach verstärkt dies die virtuelle Kollaboration um ein Vielfaches!

CU online! Zum Beispiel beim "Intensivtraining Online Coaching" - klicken Sie hier:


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Ihr virtueller Coach,

Shailia Stephens-Würsig

P.S. Wenn Sie mehr über dieses Thema wissen möchten, kann ich Ihnen das Buch „Virtual Team Success“ von Darleen Derosa und Richard Lepsinger sehr empfehlen.

Wie Sie einen beziehungs-fördernden Video-Blog schnell und sicher aufbauen

Eine der häufigsten „falschen“ Vorstellung, die ich immer wieder höre ist: „Man muss sich in einem Präsenztreffen live und persönlich kennenlernen und zuerst Vertrauen aufbauen, bevor man sich online in einem virtuellen Training oder in einer Online-Beratung begegnet. Oder?“

Diese Vorstellung kann ich gut nachvollziehen. Denn ohne eine eigene, positive Referenzerfahrung könnte man auch sehr schnell auf diese Idee kommen.

Meine Erfahrung ist jedoch eine andere. Viele meiner neuen Kunden kommen zum ersten virtuellen Treffen mit mir mit dem Gefühl, mich ewig schon zu kennen. Und ich erhalte Anfragen von Interessenten, die mich in ihrer allerersten Anfrage duzen, weil sie sich mich schon nahe fühlen.

Sie haben bereits eine Meinung gebildet von meinem Charakter und meiner Kompetenz … und sie ahnen schon genau, ob sie mich mögen und vertrauen werden können.

Ich musste diese Menschen weder vor Ort noch auf Skype vorher treffen. Denn sie haben Videos von mir im Netz angesehen und teileweise längst viele Stunden mit mir virtuell zusammen verbracht. Vielleicht sogar während ich schlief oder joggen war. Sensationell oder?

Heute möchte auf Video-Blogs fokussieren und Ihnen meine bewährte VLOG-Formel vorstellen. Damit auch Sie den „Kennen, Mögen, Vertrauen“-Effekt online erzeugen können.


Wichtige Hinweise vorweg:

Auch Sie sollten fokussieren und sich kurz halten online. Ich hätte auch über Licht und Ton beim Videodreh oder YouTube reden können und vieles mehr. Doch in diesem VLOG und in meiner Formel geht es nur um den Aufbau und Inhalt eines VLOGS.

Im Idealfall hat Ihr VLOG eine Dauer von 2 - 3 Minuten. Ich drehe meine VLOGS in einem Durchgang und ohne diese zu schneiden, damit es schnell geht und vom Aufwand her wirtschaftlich bleibt. Da ich detail-orientiert bin, gerate ich daher oft in Richtung 8 bis 10 Minuten. Mein Tipp: Do as I say, and not as I do ;-)

……………………………………………

Shailias VLOG-Formel … Let’s go!

Teil 1 – Pacing:

Widerspiegeln Sie die (aktuelle) Erfahrung Ihrer Zuschauer. Schildern Sie eine berufliche oder persönliche Herausforderung, die Ihre Zuschauer gut kennen und gerne meistern oder ein hinderliches Problem, das sie gerne lösen würden.

Teil 2 – Horizont:

Malen Sie das schöne Bild eines positiven Ausgangs. Erzählen Sie von einer rosigen Zukunft, wo alles so ist, wie Ihre Zuschauer es gerne hätten. Schaffen Sie Zuversicht durch diese Darstellung eines positiven Ergebnisses am Horizont.

Teil 3 – Überlegung:

Der innere Kritiker in Ihren Zuschauern wird automatisch Bedenken. Nehmen Sie das nicht persönlich! Begegnen Sie diese Tatsache pro-aktiv mit Ihren eigenen Einsprüchen und Hinweisen. Nennen Sie mögliche Fallen und Stolpersteine, die im Weg stehen könnten. Bitten Sie Ihre Zuschauer etwas zu berücksichtigen, bevor sie in das Thema rein stürzen … evtl. etwas, das Sie vermeiden sollen. Bieten Sie eine wichtige Überlegung.

Teil 4 – Lösungen:

Geben Sie Ihren Zuschauer drei bis fünf Empfehlungen, Strategien oder Schritte, die Sie einsetzen können, um das am Eingang geschilderte Problem zu lösen, bzw. um ihre Herausforderung zu begegnen. Werden Sie dabei nicht zu detailliert.

Teil 5 – Rückschluss:

Fassen Sie das Ganze in ein paar Sätzen zusammen. Dabei wäre es von Vorteil, den „Horizont“ mit Ihren „Lösungen“ gedanklich in Verbindung zu bringen. Bieten Sie Hoffnung, dass alles gut ist und noch besser wird.

Teil 6 – Aufgabe (optional):

Wenn Sie möchten, geben Sie Ihren Zuschauer eine praxis-orientierte Aufgabe, die sie in der Zeit zwischen jetzt und Ihrem nächsten VLOG erledigen sollen. Somit kommen Sie ins tun und können selbst prüfen, ob Ihre Empfehlungen wirklich funktionieren. Transfer!

Teil 7 – Abschluss und Aufforderung:

Beenden Sie Ihren VLOG mit einer Aufforderung. Sagen Sie Ihren Zuschauer, was Sie als nächstes tun sollten. Sollen Sie Ihre Webseite besuchen? Oder lieber ein weiteres Video in der Reihe ansehen? Ganz egal, kommunizieren Sie einen klaren nächsten Schritt.

……………………………………………

Durch Video-Blogs bekommt der Begriff „Nähe trotz Ferne“ eine neue Dimension, weil nicht nur die Ferne zählt, sondern auch der Zeitverzug. Mit dieser VLOG-Formel können Sie den „Kennen-Mögen-Vertrauen“-Effekt virtuell erzeugen. Ihre Beziehungen müssen nicht leiden!

Im Gegenteil, Sie können diese mit VLOGS stark fördern … im Voraus und während Ihrer ganzen weiteren Beziehung mit Interessenten, Kunden, Klienten und Trainingsteilnehmern.

Meine Aufgabe an Sie für diese Woche heißt: Drehen Sie Ihren eigenen VLOG und senden Sie mir den Link an info@shailiastephens.com. Ich gebe Ihnen gerne meine Meinung dazu.

I can hardly wait to „CU“ again online!

Ihr virtueller Coach,
Shailia Stephens-Würsig

3 neue Skills, um Kunden und Klienten mit Hilfe von Webinaren zu gewinnen

Hier lerne ich neue Skills. Das können Sie auch ;-)

In der letzten Aufgabe meines "OMMG" E-Newsletters habe ich folgende Frage gestellt: "Woran arbeiten Sie gerade und wie kann ich Sie dabei unterstützen?"

Einige von Ihnen sind dem Aufruf gefolgt. Danke an die Einsender! Heute werde ich eines der Themen ausgreifen, worüber sich viel von Ihnen immer wieder Gedanken machen.

Ich habe eine ausführliche E-Mail von einem deutschen Coach erhalten. Ich erlaube mir, den Inhalt und das Anliegen hier in gekürzter Form zusammen zu fassen.

"Ich lebe im Ausland und arbeite fast ausschließlich mit Klienten im deutsch-sprachigen Raum, und zwar online via Videokonferenz. Da ich nur sehr selten physisch in Deutschland bin, brauche ich andere Wege um dort präsent zu sein ... damit die Menschen, die mich dringend brauchen, von meiner Tätigkeit erfahren.

In der Vergangenheit habe ich Webinare zu meinem Thema "Stressmanagement" auf edudip gehalten. Einige wenige Personen haben sich zu jedem dieser Termine angemeldet, aber leider sind nicht alle erschienen. Bisher konnte ich einen Teilnehmer auch als Kunden gewinnen.

Das halten von Webinaren ist natürlich mit Zeit und Kosten verbunden und ich frage mich, wie ich diese Strategie am effektivsten einsetzten kann, um auf dem Markt präsent zu sein und um neue Klienten ins Boot zu bringen."

Hier lerne ich neue Skills. Das können Sie auch ;-) Lesen Sie weiter.

 Zu diesem Thema könnte ich wahrscheinlich ein ganzes E-Buch schreiben und vielleicht werde ich das bald tun ;-) Doch heute gebe ich drei Schlüssel-Skills dazu ... dazu lernen kann man immer:

1) Webinare sind ein Ausdauersport

Ganz egal, ob Sie Webinare einsetzen, um sich als Experte zu positionieren, um Kunden zu gewinnen oder um eine ganze Community zu bedienen und binden ... sehen Sie Ihr Webinar-Vorhaben lieber als Marathon als ein Sprint.

Je länger Sie damit arbeiten, desto höher sind Ihre Erfolgschancen. Mit der Zeit werden Ihre Besucherzahlen steigen und auch das Vertrauen Ihrer wachsenden Gefolgschaft.

Mein Tipp:

Wenn Sie aktuell mehr Zeit haben als Klienten, nutzen Sie Ihre Zeit dafür, um von potentiellen Kunden öfters gesehen und gehört zu werden ... so oft Sie können. Halten Sie mindestens ein Webinar im Monat. Zwei mal pro Monat ist noch besser. Eine zusammenhängende Staffel, z.B. ein Mal pro Woche über mehrere Wochen, kann noch effektiver sein.

2) Content ist König

Frequenz ist wichtig. Ihre Themen sind noch wichtiger! Aber welcher Content? Diese Frage höre ich wieder und wieder. Meine Antwort ist immer eine Frage: "Was will Ihre Zielgruppe dringend wissen oder lösen?"

Sind sie überarbeitet, fühlen sich gestresst und können kaum schlafen vor lauter sich drehenden Gedanken in der Nacht? Wollen sie einfach wieder ruhig schlafen? Oder möchten raus aus dem jetzigen Job, lieber gestern als morgen?

Ganz egal, was Ihre Zielgruppe denkt, fühlt und braucht, Sie müssen es in Ihren Webinaren ansprechen und eine Lösung mit Ihren Teilnehmern gemeinsam angehen. Haben Sie keine Angst, dabei zu viel Information preiszugeben. Geben Sie das Warum und Was, aber nicht das exakt Wie.

Mein Tipp:

Wenn Sie aktuell mehr Zeit als Kunden haben, dann nutzen Sie Ihre Zeit, um frische und neue Themen zu generieren anstatt die gleichen, alten Themen zu wiederholen. Abwechslung sorgt für neue Besucher aber auch dafür, dass bisherigen Teilnehmer wieder kommen. Die meisten Menschen brauchen ca. 5 bis 12 positive Kontakterfahrungen, um Vertrauen zu fassen und gar sich auf eine Zusammenarbeit einzulassen. Natürlich gibt es Ausnahmen, aber die meisten ...

3) Teilnehmer wollen nicht gleich heiraten!

Waren Sie jemals auf einem ersten Date mit einer süßen Frau oder einem tollen Mann ... ich hoffe schon! ... und Sie haben nach dem Dessert gefragt: "Möchtest Du mich heiraten?" ... ich hoffe nicht! Das ist viel zu früh. Jedenfalls für die meisten.

Das gleiche ist der Fall, wenn Sie am Ende eines Webinars direkt mit einem Antrag kommen. Und damit meine ich, wenn Sie Ihre Optionen der Zusammenarbeit sofort präsentieren und Ihre Teilnehmer dazu auffordern, mit Ihnen zu arbeiten. Es sei denn, Sie haben von Anfang an kommuziert, dass es sich um ein Webinar handelt, bei dem Sie ein Programm oder ein Angebot präsentieren werden.

Glauben Sie mir, den Fehler habe ich bereits ein paar Mal gemacht. Es gibt elegantere Wege, um Teilnehmer an Bord zu bringen. Und beide Seiten fühlen sich viel besser und wertgeschätzt.

Mein Tipp:

Wenn Sie Ihre Webinar-Teilnehmer nicht so gut kennen, weil Sie noch nicht mit ihnen persönlich gearbeitet haben, dann laden Sie Ihre Teilnehmer zu einem nächsten Date ein. Das könnte eine Einladung sein, Ihr nächstes Webinar zu besuchen. Auf jeden Fall sollten Sie Ihre Webinar-Teilnehmer einladen, Ihre Webseite zu besuchen, um Ihren kostenlosen Bericht dort herunterzuladen.

Falls Sie noch keinen Bericht haben, führen Sie auf eine andere Infoseite, die sie auf ihren Weg weiterbringt. Wenn Ihre Webseite Kunden-fokussiert und Kunden-attraktiv ist, werden Sie Interessenten von dort weg in Kunden umwandeln. Ich arbeite mit meinen VIP-Klienten daran, dies zu erreichen.

Webinare sind ein mächtiges Instrument, um sich auf dem Markt zu positionieren und um langfristige Beziehungen mit potentiellen und bestehenden Kunden aufzubauen. Richtig eingesetzt lohnt sich die Mühe und der Return on Investment wird hoch sein.

Haben Sie andere Erfahrungen gemacht oder möchten Sie Ihre Tipps beitragen? Unten können Sie Ihre Kommentare hinterlassen. Ich freue mich von Ihnen zu hören.

CU again soon online!

Ihr virtueller Coach,
Shailia Stephens-Würsig

Woran arbeiten Sie und wie kann ich Ihnen helfen?

Shailia Stephens hier von ShailiaStephens.com, wo wir Ihnen beibringen, wie Sie online coachen, trainieren und präsentieren und wie Sie Ihre virtuellen Programme effektiv vermarkten.

In diesem Video geht es um zwei Fragen. Die erste Frage lautet: „Woran arbeiten Sie gerade?“ Und die zweite Frage lautet: „Wie kann ich Sie dabei unterstützen? Bzw. wie kann ich Ihnen helfen?“

Ich war in den letzten drei Tagen in München auf einem virtuellen Event. Wir haben einen Livestream aus Fort Lauderdale Florida angesehen. Ich war zusammen dort mit zwei Unternehmerinnen. Und es gab Übungen in den drei Tagen zwischen den Vorträgen.

Eine Übung, die mir sehr gefallen hat, war eben diese zwei Fragen … einfach in unseren dreier Gruppen, diese zwei Fragen zu stellen. Es war super interessant.

Ich gebe sehr viele Informationen in die Welt hinaus … über meine YouTube Videos, über meinen E-Newsletter, über meinen kostenfreien Bericht oder via meinen Blog etc.

Ich entscheide mich für Themen intuitiv nach Gefühl oder es entstehen neue Themen aus Gesprächen mit meinen Kunden und Klienten.

Ich weiß in etwa welche Themen immer wieder aufpoppen und ich wähle deshalb diese oder ich wähle etwas, das mich persönlich interessiert und inspiriert und ich rede oder schreibe darüber.

Aber ich dachte mir, es wäre sehr cool, wenn ich in nächster Zeit auf Sie zugehe und Sie frage … Was ist eine brennende Frage, die Sie haben? Vielleicht habe ich die Antwort!

Oder vielleicht arbeiten Sie an einem Projekt, bei dem ich einen Kontakt aus meinem Netzwerk empfehlen kann, der Sie weiterbringt.

Vielleicht kommen Sie an einer Stelle nicht vorwärts, z.B. mit einem virtuellen Training, das Sie vorhaben … weil Ihnen fachliches Know-how fehlt oder weil Ihnen Ressourcen fehlen. Eventuell kann ich Ihnen da an der Stelle helfen.

Ja, deswegen die Fragen: „Woran arbeiten Sie gerade?“ und „Wie kann ich Sie unterstützen?“

Ich bin diese Woche noch in Zürich (heute haben wir den 04. Oktober 2013), nächste Woche bin ich wieder in Frankfurt und in den zwei Wochen drauf bin ich in New York, in Stamford, Connecticut und in Orlando, Florida.

Das macht nichts, ich bin der virtuelle Coach! Ich habe meinen Laptop dabei und kann meine E-Mails abrufen.

Schreiben Sie mir mit Ihren zwei Antworten auf meine zwei Fragen an info@shailiastephens.com und ich werde diese E-Mails sammeln und beantworten in den nächsten drei bis vier Wochen.

Entweder schreibe ich einen Blogbeitrag mit einer Antwort auf Ihre brennende Fragen oder ich komme persönlich auf Sie zu … oder sonst eine kreative Lösung.  Sie können gespannt bleiben ;-)

Also, …

1.    Woran arbeiten Sie gerade?

2.     Wie kann ich Sie dabei unterstützen?

Schreiben Sie mir eine E-Mail an info@shailiastephens.com

Hear from you via E-Mail ;-)

Shailia Stephens-Würsig
Ihr virtueller Coach





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Mindset-Tipp: Machen Sie den Wechsel von einer kompetitiven zu einer kreativen Haltung

Machen Sie den Wechsel von einer kompetitiven zu einer kreativen Haltung.

"You are to become a creator, not a competitor, you are going to get what you want, but in such a way that when you get it every other man will have more than he has now."

-- Wallace D. Wattles -- Source: The Science of Getting Rich: Attracting Financial Success through Creative Thought

Es ist genug für jeden da. Sie sind genug. Und Sie müssen nicht mit anderen konkurrieren – um  Aufmerksamkeit, um Erfolg, um Position, um Ressourcen etc. Jeder darf gewinnen.

Wenn Sie Frustration, Wut, Überwältigung, Zeitdruck, Leistungsdruck, inneren Schmerz etc. spüren, befinden Sie sich einer kompetitiven, angstvollen, mangelhaften Haltung.

Wenn Sie Freude, Inspiration, Optimismus, Dankbarkeit, Liebe etc. spüren, sind Sie genau in der kreativen Haltung, in der Flow möglich ist und in der Ihre einzigartige Genie zum Vorschein kommen kann.

Von dort weg ist Ihr Erfolg vorprogrammiert. Sie sind bei sich. Sie können nichts anderes als zu gewinnen und dabei andere zu einem Gewinn zu verhelfen. Ihre Vibration ist hoch und Sie wirken automatisch anziehend auf andere. Ihre Resultate werden nachhaltig sein.

Wie schaffen Sie den Wechsel?

1. Nehmen Sie wahr, dass Sie sie in einer kompetitiven, angstvollen Haltung befinden.
   
2. STOPP. Keine „Augen zu und durch“-Mentalität. Schaffen Sie nicht in diesem Zustand.
   
3. Entscheiden Sie sich für den Wechsel in eine kreative Haltung.
   
4. Erkennen Sie, welche Aktion bei Ihnen zu diesem inneren Wechsel führt.
   
5. Führen Sie diese Aktion durch bis Sie wieder im Flow sind.

Für mich ist es ein Spaziergang an der frischen Luft oder eine tiefe Entspannungsphase. Was bringt Sie jedes Mal aus einem Gefühlsloch heraus? Ist es ein Gespräch mit einem guten Kollegen? Ist es eine Kaffeepause? Ein gutes Hörbuch?

Glauben Sie, Sie haben keine Zeit dafür … oder keine Möglichkeit gerade? Das ist Ihr innerer Saboteur!
Bleiben Sie resolut. Schaffen Sie die Zeit und einen Weg, um den Wechsel zu vollziehen. Ihre Arbeit wird Ihnen danach von der Hand fließen und geniale Ergebnisse produzieren.

Kreative Grüße,

Shailia Stephens-Würsig
Ihr virtueller Coach


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Wie man online präsentiert und dabei geschäftlich erfolgreich wird

Ist Ihnen aufgefallen, dass immer mehr Webinar-Einladungen in Ihrem E-Mail-Postfach landen? Ich habe aktuell 454 Event-Benachrichtigungen auf Xing, die Hälfte davon Online-Events!

Einige Veranstalter setzen kostenfreie Webinare ein, um sich als Experten zu positionieren und um sich mit regelmäßigen Einladungen in Erinnerungen zu rufen. Entweder der Veranstalter trägt persönlich vor oder Gastsprecher werden eingeladen, die eine Vielfalt an Themen abdecken.

Manchmal werden Webinar-Präsentationen genutzt, um Programme und Produkte zu veröffentlichen, mit der Absicht, neue Kunden an Bord zu holen. Andere Konzepte sehen wiederum vor, kostenpflichtige Seminar-Reihen auf dem Markt zu platzieren, die Umsatz generieren und somit neue Einkommensquellen für den Veranstalter schaffen.

Das ist nur ein Ausschnitt an möglichen Szenarien. Was sie alle gemeinsam haben? Diese Online-Präsentationen bauen i.d.R. auf das sog. „Educational Marketing“ … oder auf Deutsch gesagt das „Bildungsmarketing“.

Tatsächlich gehört Bildungsmarketing zu den effektivsten Online-Marketing-Strategien – und das Bereichsübergreifend. Man kann den Ansatz überall beobachten auf Social Media Kanäle, in monatlichen E-Newsletters, in redaktionellen Beiträge auf Online-Plattformen etc.

Heute fokussieren wir auf das Bildungsmarketing im Kontext der „Person-2-Person“ Kommunikation via Webinar/e. Das sollten Sie wissen …

Hier das WAS, WARUM und WIE des Bildungsmarketings:

1. WAS? Mit Bildungsmarketing vermittelt man Informationen und Botschaften (oft Werbebotschaften) anhand von didaktischer Kommunikation, bzw. pädagogischen Konzepten. Im Fall von den Webinaren heißt das, der Online-Präsentator lehrt etwas und sein Publikum lernt was dabei.
   
2. WARUM? Heutige Zielgruppen sind Wissens-durstig und hungrig nach Lösungen für ihr Privat- und Geschäftsleben. Indem der Online-Präsentator Hintergründe und Zusammenhänge erläutert, Erfolgsschlüssel vorstellt und wichtige Orientierung bietet, positioniert er sich als Lehrer und Lösungsanbieter. Er demonstriert seine Kompetenzen und baut den berühmten „Kennen, mögen, vertrauen“-Faktor auf. Er wird zum Experten der Wahl und muss nicht so hart pushen, um Kunden zu gewinnen.
   
3. WIE? Beim Bildungsmarketing steht „Wert schaffen“ über alles! Sie müssen Ihre Zielgruppe gut kennen und verstehen, welche Probleme Sie gerne lösen würden und welches Wissen sie für die Herausforderungen in ihrem Leben oder Geschäft brauchen. Dann geben Sie in Ihren Online-Präsentationen Antworten auf ihre dringendsten Fragen. Lehren Sie relevante Themen, die Ihr Know-how unterstreichen. Und weben Sie dabei Informationen über Ihre Dienstleistungen und Produkte in ihr didaktisches Konzept authentisch und unaufdringlich ein.

Wenn Sie darüber nachdenken, online vorzutragen, um ein geschäftliches Ziel zu verfolgen, denken Sie bei der Gestaltung Ihres Webinar-Konzeptes an meine Empfehlungen:

• Betrachten Sie sich in erster Linie als Lehrer und Lösungsanbieter.
• Setzen Sie Bildungsmarketing ein und stehen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Erfahrung aufrichtig im Dienst Ihres anvisierten Publikums.
• Teilen Sie Ihr Know-how großzugig und bauen Sie langfristige Beziehungen durch Ihre Online-Präsentationen und Webinare auf.

Ihr geschäftlicher Erfolg wird daraus folgen ;-)


Ihr virtueller Coach,

Shailia Stephens-Würsig







P.S. Wenn Sie ein konkreteres Beispiel benötigen …

In 2011 habe ich eine Webinar-Reihe mit dem Namen „Helden-Donnerstag“ auf die Beine gestellt. Jeden zweiten Donnerstag im Monat habe ich über verschiedenen Themen unter dem Dach „Coaching & Training im digitalen Zeitalter“ vorgetragen und wertvolle Informationen und Fähigkeiten in diesen Webinaren vermittelt. Daraus sind meine ersten Business- und Marketing-Klienten entstanden. Und ich Pflege noch heute Kontakt mit meinen Webinar-Teilnehmern. Aufzeichnungen aus dieser Webinarreihe finden Sie auf meiner YouTube-Channel.

Hannelore Bauer präsentiert calmodo Online-Terminbuchung

Willkommen bei den Online-Artikeln auf ShailiaStephens.com.

Shailia hat uns die Möglichkeit gegeben, uns und unsere neue Software vorzustellen. Vielen lieben Dank dafür!

Mein Name ist Hannelore Bauer, ich bin von der Firma calmodo.

Was ist calmodo?

calmodo ist ein Internet-Tool für Dienstleister, die Termine für Kundinnen und Kunden anbieten. Mit calmodo können Kundinnen und Kunden ihre Termine einfach online buchen.

Sie als Dienstleister können Ihre Termine verwalten, wo immer Sie gerade sind. Es genügen ein PC und ein Internetzugang und schon gehört die Zettelwirtschaft der Vergangenheit an. Der Trend geht in Richtung Online-Buchungen und das hat auch seinen Grund. Die Buchung übers Internet ist bequem und unabhängig von Öffnungszeiten. Zunehmend mehr Unternehmen greifen zu dieser komfortablen und einfachen Buchungsmöglichkeit für ihre Kundinnen und Kunden.

Wie funktioniert calmodo?

Sie können calmodo ganz einfach an Ihre Anforderungen anpassen. Sie geben ein, welche Leistungen gebucht werden können, wie lange diese dauern und wann Sie geöffnet haben. Wenn Sie im Team arbeiten, können Sie auch dieses über calmodo verwalten. Dann binden Sie calmodo über einen Link in Ihre Webseite ein und schon können Ihre Kundinnen und Kunden selbst online buchen – jederzeit.

Vorteile für Sie

Sie können sich voll und ganz Ihren Kundinnen und Kunden widmen, da Sie sich nicht um Terminvereinbarungen kümmern müssen. Alle Ihre Termine sind in einem übersichtlichen Kalender – jederzeit, auch von unterwegs – abrufbar. Die Terminverwaltung funktioniert ganz einfach und bietet Ihnen viele Möglichkeiten, die Ihren Arbeitsalltag erleichtern. Sie verfügen über eine individuelle Übersicht Ihrer Leistungen, Ihrer Termine sowie über Ihre Kundinnen und Kunden.
 
Vorteile Ihrer Kundinnen und Kunden

Terminvereinbarungen sind jederzeit, auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich. Ihre Kundinnen und Kunden sehen, welche Termine frei sind und können sich die am besten passende Zeit aussuchen. Ausgemachte Termine werden mit einer E-Mail bestätigt und können bequem aufs Handy oder Smartphone oder in eigene Kalender – z. B. google Calendar oder Outlook – übernommen werden.

calmodo ist für Sie geeignet, wenn Sie

• tagsüber mit Kundenterminen beschäftigt sind und daher nicht zum Telefonieren kommen
• Teammitglieder und Ressourcen koordinieren müssenIhren Kundinnen und Kunden ein
• besonderes Zuckerl anbieten möchten, indem Sie ihnen die Terminvereinbarung erleichtern

Wir sind uns sicher, dass Ihre Kundinnen und Kunden die Möglichkeit der Online-Buchung wie selbstverständlich und gerne nutzen werden. Um calmodo auszuprobieren haben Sie eine 30-tägige Testphase. Nach dieser können Sie sich entscheiden, ob Sie die Vorteile einer Online-Buchung für sich und Ihren Betrieb nutzen wollen. Kommen Sie einfach auf unsere Webseite unter www.calmodo.com und legen Sie Ihren Test-Account an.

Auf unserer Webseite finden Sie auch einige Tutorial-Videos, die Ihnen erklären, wie die Software funktioniert. Eines davon zeigt, wie Buchungen aus Sicht der Dienstleister und aus Sicht der Kundinnen und Kunden funktionieren. Dieses Video haben wir auch diesem Blogbeitrag beigefügt:

Ich hoffe, Ihr Interesse geweckt zu haben und bedanke mich für Ihre Aufmerksamkeit.

Liebe Grüße und auf Wiedersehen,

Hannelore Bauer

calmodo – termine einfach online buchen.

Sie möchten weitere State-of-the-art Internet-Werkzeuge wie calmodo kennenlernen? Shailias „Top 10 Ressourcen und Tools für virtuelles Coaching, Training und Presenting“ sowie ihren E-Newsletter „OMMG – Online Mastery und Marketing Guidepost“ erhalten Sie kostenfrei, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse hier auf dieser Seite oder auf ShailiaStephens.com eingeben.

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